Результаты анкетирования
1)Заявление на предоставление услуги было подано:
в МФЦ города Благовещенска
80%
в администрацию города Благовещенска
20%
2) Ваш возраст:
до 25 лет
60%
25-35 лет
20%
36-45 лет
20%
46-50 лет
0%
старше 50 лет
0%
3) Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
Да, полностью
80%
Да, в общих чертах
20%
Нет
0%
4) Из какого источника Вы получили больше информации о порядке предоставления услуги?
Личная беседа с сотрудниками
60%
Информационные стенды
0%
СМИ (газеты, радио, телевидение)
20%
Друзья, знакомые
0%
Официальный интернет-сайт
20%
Другое
0%
5) Знакомы ли вы с административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, размещенным на официальном сайте администрации города Благовещенска?
Да
80%
Нет
20%
6) По вашему мнению, на приеме специалист был:
Компетентен
80%
Некомпетентен
20%
7) Доброжелательно ли к Вам отнеслись сотрудники органа (учреждения) предоставляющего услугу?
Да
80%
Нет
20%
8) С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
Трудностей не было
80%
Отсутствие информации о том куда обратиться
0%
Отсутствие информации о том, какие документы надо предоставить
20%
Большие очереди на прием
0%
Слишком длительный срок рассмотрения документов
0%
Требования платы, сверх установленной регламентом
0%
Требование дополнительных документов, не предусмотренных регламентом
0%
Невозможность дозвониться сотрудникам
0%
Неудобный график работы органа или МФЦ
0%
Другое
0%
9) Какими были условия приема при подаче документов и получении результата услуги
Удобные
80%
Приемлемые
20%
Неудобные
0%
Другое
0%
10) Как Вы оцениваете финансовую доступность услуги?
Доступна
100%
Малодоступна
0%
11) Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
Никаких
60%
Поиск дополнительной информации об услуге
0%
Обращение к «влиятельным» людям за упрощением процедуры
0%
Необходимость дополнительного личного времени
40%
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)
0%
Другое
0%
Результаты анкетирования
1)Заявление на предоставление услуги было подано:
в МФЦ города Благовещенска
80%
в администрацию города Благовещенска
20%
2) Ваш возраст:
до 25 лет
60%
25-35 лет
20%
36-45 лет
20%
46-50 лет
0%
старше 50 лет
0%
3) Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
Да, полностью
80%
Да, в общих чертах
20%
Нет
0%
4) Из какого источника Вы получили больше информации о порядке предоставления услуги?
Личная беседа с сотрудниками
60%
Информационные стенды
0%
СМИ (газеты, радио, телевидение)
20%
Друзья, знакомые
0%
Официальный интернет-сайт
20%
Другое
0%
5) Знакомы ли вы с административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, размещенным на официальном сайте администрации города Благовещенска?
Да
80%
Нет
20%
6) По вашему мнению, на приеме специалист был:
Компетентен
80%
Некомпетентен
20%
7) Доброжелательно ли к Вам отнеслись сотрудники органа (учреждения) предоставляющего услугу?
Да
80%
Нет
20%
8) С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
Трудностей не было
80%
Отсутствие информации о том куда обратиться
0%
Отсутствие информации о том, какие документы надо предоставить
20%
Большие очереди на прием
0%
Слишком длительный срок рассмотрения документов
0%
Требования платы, сверх установленной регламентом
0%
Требование дополнительных документов, не предусмотренных регламентом
0%
Невозможность дозвониться сотрудникам
0%
Неудобный график работы органа или МФЦ
0%
Другое
0%
9) Какими были условия приема при подаче документов и получении результата услуги
Удобные
80%
Приемлемые
20%
Неудобные
0%
Другое
0%
10) Как Вы оцениваете финансовую доступность услуги?
Доступна
100%
Малодоступна
0%
11) Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
Никаких
60%
Поиск дополнительной информации об услуге
0%
Обращение к «влиятельным» людям за упрощением процедуры
0%
Необходимость дополнительного личного времени
40%
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)
0%
Другое
0%