Анкета получателя муниципальной услуги
Муниципальная услуга
1)Заявление на предоставление услуги было подано:
в МФЦ города Благовещенска
в администрацию города Благовещенска
1) Ваш возраст:
до 25 лет
25-35 лет
36-45 лет
46-50 лет
старше 50 лет
2) Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
Да, полностью
Да, в общих чертах
Нет
3) Из какого источника Вы получили больше информации о порядке предоставления услуги?
Личная беседа с сотрудниками
Информационные стенды
СМИ (газеты, радио, телевидение)
Друзья, знакомые
Официальный интернет-сайт
Другое
4) Знакомы ли вы с административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, размещенным на официальном сайте администрации города Благовещенска?
Да
Нет
5) По вашему мнению, на приеме специалист был:
Компетентен
Некомпетентен
6) Доброжелательно ли к Вам отнеслись сотрудники органа (учреждения) предоставляющего услугу?
Да
Нет
7) С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
Трудностей не было
Отсутствие информации о том куда обратиться
Отсутствие информации о том, какие документы надо предоставить
Большие очереди на прием
Слишком длительный срок рассмотрения документов
Требования платы, сверх установленной регламентом
Требование дополнительных документов, не предусмотренных регламентом
Невозможность дозвониться сотрудникам
Неудобный график работы органа или МФЦ
Другое
8) Какими были условия приема при подаче документов и получении результата услуги
Удобные
Приемлемые
Неудобные
Другое
9) Как Вы оцениваете финансовую доступность услуги?
Доступна
Малодоступна
10) Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
Никаких
Поиск дополнительной информации об услуге
Обращение к «влиятельным» людям за упрощением процедуры
Необходимость дополнительного личного времени
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)
Другое
Для отправки введите проверочные символы